Bekasi – Nawacitamediaindonesia.com – Upaya peningkatan pelayanan publik di wilayah Kecamatan Mustikajaya terus menunjukkan hasil yang positif. Pemerintah Kecamatan Mustikajaya bersama jajaran Kelurahan, Puskesmas, dan unsur sosial masyarakat berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, tanggap, serta berorientasi penuh pada kebutuhan warga.
Camat Mustikajaya, Nachrowi, menyampaikan bahwa berbagai program dari Kementerian Sosial Republik Indonesia telah terealisasi dengan baik di wilayahnya. Penyaluran bantuan sosial tercatat menjangkau ribuan warga dan berjalan lancar tanpa kendala berarti.
“Alhamdulillah, distribusi bantuan sosial berjalan dengan baik, tepat sasaran, dan tidak menimbulkan keluhan dari masyarakat,” ujarnya.
Dalam sektor kesehatan, Kecamatan Mustikajaya mengedepankan sistem pelayanan “Jemput Bola” bagi warga yang memiliki keterbatasan atau tidak mampu datang langsung ke fasilitas kesehatan. Puskesmas setempat secara aktif melakukan kunjungan langsung ke rumah pasien, terutama bagi kondisi darurat atau lansia.
Koordinasi antara pihak kecamatan, kelurahan, dan puskesmas dilakukan secara intensif melalui jalur komunikasi cepat yang dapat diakses masyarakat, bahkan di luar jam operasional. Hal ini memastikan warga tetap mendapatkan penanganan medis secara cepat dan tepat.
Selain tenaga medis, peran Pekerja Sosial Masyarakat (PSM) menjadi sangat vital sebagai garda terdepan dalam membantu warga yang membutuhkan. Di Kelurahan Mustikajaya, terdapat lima orang PSM yang aktif melakukan pendampingan, asesmen kondisi warga, hingga proses rujukan ke rumah sakit.
Kepala Seksi Kesejahteraan Sosial Kelurahan Mustikajaya, Adi Joko, menjelaskan bahwa keberadaan PSM sangat penting dalam menjembatani kebutuhan masyarakat.
“PSM sigap melayani warga, bahkan hingga malam hari. Mereka melakukan asesmen kondisi pasien dan berkoordinasi dengan puskesmas maupun rumah sakit untuk penanganan lebih lanjut,” jelasnya.
Beberapa kasus nyata yang telah berhasil ditangani antara lain:
- Pasien lansia terlantar dengan penyakit kista dari wilayah RT 001 RW 007 yang berhasil dirujuk dan menjalani perawatan di RSUD Bantargebang serta rawat jalan lanjutan.
- Evakuasi Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) atas nama Rayen dari RT 02 RW 023 yang telah diamankan dan dirujuk ke RSUD Jatasampurna melalui koordinasi cepat PSM dan Puskesmas.
Selain PSM, keberadaan petugas Pamur (Pembantu Monitoring) di tingkat kelurahan juga memperkuat sistem pemantauan wilayah. Pamur bertugas mengawasi kondisi lingkungan di tingkat RW serta menjadi penghubung utama antara warga dan pemerintah.
Dengan sinergi yang kuat antara pemerintah, tenaga kesehatan, dan unsur masyarakat, Kecamatan Mustikajaya terus berupaya mewujudkan pelayanan publik yang prima, humanis, dan responsif sesuai dengan semangat “Bekasi Keren”.
About the Author
